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ITU - Operador de telemarketing

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Job description

Se você é comunicativo(a), gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você! 🚀


Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.


#VemSerIbiobi ☺️🎯💪

Responsibilities and assignments

  • Atividades
  • 📞 Conexão com clientes: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas.
  • 🎯 Qualificação de leads: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de CRM.
  • 🛠️ Resolução de solicitações: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente.
  • 💼 Resultados e desempenho: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor.
  • 📝 Organização: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises.

Requirements and qualifications

  • 🗣️ Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão.
  • 💡 Persuasão: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos.
  • ✨ Paciência: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados.
  • 🛠️ Resolução de Problemas: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente.
  • 🎯 Orientação para Resultados: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso.
  • ⏱️ Gestão do Tempo: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade.
  • 🤝 Trabalho em Equipe: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
  • 💼 Ética Profissional: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação.
  • 💻 Familiaridade com sistemas de CRM.
  • 📚 Conhecimento do Produto: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável.

Additional information

O que oferecemos

  • 💰 Salário fixo de R$2.035,00 + comissão por vendas e por presenças qualificadas;
  • Benefícios: 
  • Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência) da Hapvida Notredame Intermédica, 
  • Vale transporte ou Vale combustível, 
  • Day-off no mês do seu aniversário,
  • Alimentação no local;
  • Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure),
  • VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo.
  • 📅 Escala de trabalho: 
  • Segunda a sexta das 10h às 16h20,
  • sábados das 10h às 14h.
  • 📍 Local: Itu/SP - Vaga presencial 🚗.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista presencial
  3. Step 3: Hiring

Descrição da empresa

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! 🤩✈️


Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.


Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso! 💪🎯🙌😊

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