ITU - Consultor de atendimento pós vendas

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! 🤩✈️

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis. Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você! 🚀

• 📞 Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens, respondendo perguntas e solucionando problemas com agilidade e empatia.
• 💻 Atualizar cadastros no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
• 🤝 Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
• 🔍 Acompanhar tendências e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
• 🏨 Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos, sempre garantindo a satisfação dos associados.
• 💡 Coletar feedbacks e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Conhecimento em pacote Office

Diferenciais:

• 🎓 Formação superior em turismo.
• 🧩 Experiência anterior em atendimento ao cliente.

O Que Oferecemos

• 💰 Salário: R$2.035,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
• Benefícios: 
• Plano de saúde coparticipativo (após período de experiência), 
• Vale transporte ou Vale combustível, 
• Day-off no seu aniversário 🎉
• Alimentação no local.
• Tarifa colaborador no nosso hotel base (Novotel Itu) e em hotéis parceiros (Cyan e Mercure),
• VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo.

• 📅Escala de trabalho:
• Segunda a sexta: 08h às 17h.
• Sábado: 09h às 13h.
• 📍 Local: Itu/SP - Vaga presencial 🚗.

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! 🤩✈️

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.

Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso! 💪🎯🙌😊